O skuteczności Twojego zespołu słów kilka.

Kwestia skuteczności zespołu jest sprawą elementarną, jeśli chodzi o dobre funkcjonowanie firmy. Nie da się prowadzić udanego biznesu bez zachowania form i konwenansów, które wspomogą działanie grupy, a jednocześnie wpłyną na wydajność pracy. To z kolei prowadzi do zwiększenia prestiżu marki, zacieśnienia więzi między pracownikami, a także możliwych podwyżek.

Słowem, jeśli chcesz wiedzieć jak osiągnąć sukces budując zgraną grupę pracowników, po prostu zapoznaj się z tym tekstem.

” Połączenie sił to początek, pozostanie razem to postęp, wspólna praca to sukces.” –  Henry Ford

Ludziom często wydaje się, że wystarczy zatrudnić pracowników, przekazać im odpowiednie zadania i dyspozycje, by wszystko działało jak w szwajcarskim zegarku. Otóż nie,  jest to zasadniczy błąd w myśleniu wielu pracodawców, który w skrajnych przypadkach potrafi doprowadzić nawet firmę do ruiny.

Jeśli jesteś szefem, to Twoi podwładni powinni czuć, że robią coś istotnego, walczą dla słusznej sprawy, jako jedna drużyna grają do jednej bramki. Oczywiście dużą rolę w budowaniu korzystnych więzi w zespole odgrywają wszelkiego rodzaju wyjazdy integracyjne, ale co, kiedy pomimo wdrożenia tych pomysłów zespół dalej nie funkcjonuje tak jak powinien. Wówczas należałoby się poważnie zastanowić nad powodami takiego stanu rzeczy.

Nic przecież nie dzieje się bez przyczyny.

Gorzej, jeśli zespół pracuje ze sobą od dłuższego czasu i nie widać między nimi żadnego porozumienia, pracuje tylko na własny rachunek każdy z osobna bawiąc się w indywidualistę. Tymczasem w biznesie jest jak w sporcie, tam liczy się przede wszystkim gra zespołowa, w tej dziedzinie niczego nie osiągnie się w pojedynkę z czego nie chcą chyba zdawać sobie sprawy wybitni indywidualiści tej branży.

Na początku brzmi to groźnie, jednakże, jeśli nauczymy się skutecznie wyłapywać pewne specyficzne zachowania współpracowników, na pewno nie jesteśmy skazani na porażkę i pastwę losu. Do najczęstszych zachowań, które powinny zwrócić naszą szczególną uwagę należą między innymi:

• zakładanie masek,
• brak wsparcia,
• dopatrywanie się we wszystkich potencjalnego wroga
• doszukiwanie się złych intencji kolegów
• ukrywanie słabości i błędów,
• wmawianie sobie „Jestem niezniszczalny”, wszystkiemu podołam,
• brak szacunku dla kolegów i ich umiejętności,
• unikanie spotkań integracyjnych,
• złość, agresja

To tylko część zachowań świadczących o ewidentnym braku zaufania w zespole. Jest jednak możliwość uzdrowienia tej sytuacji, zanim o tym, warto jest jeszcze na chwilę zatrzymać się nad kwestią skuteczności zespołu. Najprościej, odpowiedzieć sobie na pytanie czym on tak naprawdę jest, aby wiedzieć do czego mamy dążyć. W jakimś stopniu zostało to już powiedziane na początku, jednakże warto jest rozwinąć tę myśl.

Części składowe dobrej pracy w zespole:

Komunikacja, na którą składa się:

• jasny i zrozumiały przekaz,
• aktywne słuchanie
• informacje dostępne dla każdego,
• informowanie o zmianach
• klarowność przekazu (prosty zrozumiały język)

Odpowiedzialność zbiorowa, o której po krótce wspomniano na wstępie. Pracując w firmie, a co za tym idzie dla jej dobra jesteśmy częścią większego organizmu, nie możemy więc zachowywać się jak rozbitek na bezludne wyspie. Naprawdę wystarczy jedna osoba, by cały misternie układany plan spalił na panewce. Nigdy, więc nie przybierajmy podobnej roli, odpowiedzialność zbiorowa owszem jest obciążająca, ale także buduje zaufanie, na którym , przecież tak bardzo zależy.

Wilk syty i owca cała, czyli zdolność do kompromisu. Nieuciekanie ani chowanie głowy w piasek, Jeśli masz pomysł, z którym ktoś się nie zgadza lub nie chce wdrożyć w życie, pokaż go w jak najlepszym świetle. Zawalcz o niego, ale tak by nikt nie został pokrzywdzony. Dlaczego masz podporządkowywać się światu? Twoja wartość zawiera się w dużym stopniu w umiejętnościach jakie posiadasz. Daj im, więc wypłynąć zachowując jednak szacunek dla reszty, co z pewnością wpłynie także na wzajemne zaufanie.

Wszystko ładnie, lepiej przecież zapobiegać niż leczyć, ale co zrobić, gdy zespół ewidentnie się ze sobą nie dogaduje, a Ty jako lider nie masz kompletnie żadnego pomysłu jak tę sytuację uzdrowić.

Oto podpowiedzi.

Jak uzdrowić zespół?

W tym celu warto wdrożyć w życie ideę spotkań integracyjnych, na których poruszane będą tematy związane z prawidłowym funkcjonowaniem firmy. Ogromnym krokiem naprzód może okazać się stwarzanie ludziom okazji na bliższe poznanie się, na przykład poprzez zaproponowanie ćwiczeń, gdzie wzmacniane będzie wzajemne zaufanie. Generalnie chodzi o to, aby na forum grupy ludzie otworzyli się i zmotywowali do wzajemnego działania i poznać skrywane powody problemów z kontaktami w zespole. W większości przypadków dotyczy to właśnie spraw na polu komunikacji, tak więc może się okazać, że do szczęścia potrzebna nam jest tylko zwykła rozmowa i możliwość wygadania się wszystkich pracowników. Taka zbiorowa spowiedź może banalnie wręcz rozwikłać wydawałoby się beznadziejną sytuację.

Przede wszystkim zaufanie.

Gdy już jednak sytuacja w grupie zostanie opanowana, a pierwsze lody przełamane, warto jest zrobić absolutnie wszystko, aby taka atmosfera już nigdy nie zagościła w firmie. Okazuje się, że kluczem do harmonijnej współpracy jest odpowiednie ustawienie zadań dla wszystkich członków zespołu. Najkorzystniej dla ogółu będzie, kiedy jednostce odpowiadać będzie charakter wykonywanej pracy. Brzmi jak paradoks? Być może, ale faktem jest, że jeśli pracownik ceni sobie charakter swojej pracy, wpływa to dodatnio na jego osobistą motywację jednostki, a w konsekwencji także całego zespołu. Wracamy do początku, gdyż takową motywacje można osiągnąć tylko poprzez pewność o solidności zespołu, w którym jestem. Pewność we wszystkich podejmowanych działaniach postawioną na naprawdę solidnym gruncie.

Dodatkowo zaufanie do Ciebie mogą wzmóc następujące postawy.

Jestem wzorem dla innych: zachowuj się tak jak chcesz, by zachowywali się Twoi podwładni, niczego nie narzucaj. Pokaż, że darzysz zespół zaufaniem. Owszem to czasem bywa ryzykowne, ale częściej przekłada się na wydajność pracowników, którzy nie czują presji ze strony przełożonego.

Misja zespołu: bardzo ważny aspekt, który wymaga rzeczowości. Musisz postarać się wyłożyć wszystko jak najbardziej klarownie dla słuchaczy. Pozwól zadawać pytania, to wyeliminuje bardzo szybko wszelkie niejasności.

Daj się poznać i polubić: Wspomniane wcześniej wszelkiego rodzaju spotkania czy wyjazdy integracyjne sprawią, że nie będziesz zmuszony ratować wydajności swojego zespołu. Zadbaj o to wcześniej. Nie bądź wścibski, ale okazuj zainteresowanie i wrażliwość na sprawy pracowników.

Nie oskarżaj: Bądź obiektywny wobec zaistniałych konfliktów i naucz się je rozwiązywać z niemal Salomonową mądrością. Tacy ludzie błyskawicznie zaskarbiają sobie zaufanie otoczenia.

Przeciwdziałaj plotkarstwu i grupkom: Temat stary jak świat i choć wydaje się, że ten aspekt tyczy się wyłącznie młodzieży w wieku szkolnym, to życie pokazuje coś zupełnie innego. Plotkarstwo i nieczyste zachowania szerzą się, także w środowisku dorosłych. Wszak dorośli są jak dzieci. Nie pozwól im na takie zachowania. Inaczej stracisz zaufanie podwładnych.

Kawa na ławę: Nie tuszuj niewygodnych spraw, jeśli pojawia się problem mów o nim otwarcie oraz radź się na forum. Wspólnymi siłami na pewno znajdziecie rozwiązanie, a Ty jako podwładny i menadżer zyskasz w oczach swojego zespołu. Przekonaj się, że warto!

„Zespół pracowników jest jak orkiestra, a dobry szef niczym dyrygent, który wie, kto fałszuje, kto gra czysto i stara się, a kto zbytnio się nie wysila.”

Pewnie teraz już wiesz i rozumiesz, że skuteczność zespołu to tak naprawdę umiejętność właściwego manewrowania zasobami. Zespół tworzą ludzie, którzy muszą czuć swobodę i bezpieczeństwo wtedy na pewno odczujesz to w wynikach firmy. Zarządzanie nimi nie jest wcale proste i jak pokazują przedstawione przykłady bardzo łatwo jest zrujnować lata pracy, niemniej przy odrobinie chęci możesz z całą pewnością odwróć tę sytuację zamieniając klęskę w sukces. Najlepiej jednak dla Ciebie byś zamiast sprzątać nauczył się stale zachowywać porządek w swoim zespole.