{"id":994,"date":"2017-09-12T12:35:40","date_gmt":"2017-09-12T10:35:40","guid":{"rendered":"http:\/\/snm.global\/?p=994"},"modified":"2017-09-15T01:10:08","modified_gmt":"2017-09-14T23:10:08","slug":"kazde-nie-to-blizej-tak-czyzby","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/snm.global\/kazde-nie-to-blizej-tak-czyzby\/","title":{"rendered":"Ka\u017cde \u201enie\u201d to bli\u017cej \u201etak\u201d. Czy\u017cby?"},"content":{"rendered":"

Kto z nas nie s\u0142ysza\u0142 podobnych s\u0142\u00f3w…: w netmarketingu nie mo\u017cna bra\u0107 do siebie ka\u017cdej odmowy ze strony potencjalnego klienta. Sami cz\u0119sto jeste\u015bmy bombardowani ofertami telemarketer\u00f3w, kt\u00f3rzy usi\u0142uj\u0105 nam wcisn\u0105\u0107 kolejny telefon, poszerzy\u0107 list\u0119 kana\u0142\u00f3w tv czy kupi\u0107 encyklopedi\u0119 dyplomacji tajlandzkiej XX wieku. Je\u015bli posiedli\u015bmy dar asertywno\u015bci to potrafimy odm\u00f3wi\u0107, w ostateczno\u015bci brutalnie si\u0119 roz\u0142\u0105czy\u0107.<\/span><\/p>\n

W naszym biznesie stajemy po drugiej stronie. Je\u015bli jeste\u015b nieodporny na odmow\u0119 bardzo szybko zniech\u0119cisz si\u0119 do marketingu sieciowego. Do\u015bwiadczenie pokazuje, \u017ce jest to jeden z g\u0142\u00f3wnych powod\u00f3w do porzucenia marze\u0144 o w\u0142asnym biznesie.<\/span><\/p>\n

Tak zwane agresywne metody sprzeda\u017cy to nic innego jak pr\u00f3ba sk\u0142onienia klienta do podj\u0119cia decyzji korzystnej dla sprzedawcy. Rzecz oczywista. Klient nie jest jednak ani idiot\u0105 ani nie jest bezbronny. Wykszta\u0142ci\u0142 w sobie prosty mechanizm: strategi\u0119 k\u0142amstwa. Co wi\u0119cej, jest to zachowanie ca\u0142kowicie akceptowalne. Kilka godzin naszego nagabywania i przekonywania, prezentacja, ulotki i broszury a klient w ko\u0144cu rezygnuje albo po prostu przestaje odbiera\u0107 od nas telefon.<\/span><\/p>\n

Na szkoleniach wielokrotnie s\u0142ysza\u0142em: nie zwyci\u0119\u017cysz je\u015bli nie b\u0119dziesz walczy\u0142. Pi\u0119kne, prawda? Jakie g\u0142\u0119bokie, wzruszaj\u0105ce. Wr\u0119cz idealne na naszego bloga jako motto. A mo\u017ce jest dok\u0142adnie odwrotnie…?<\/span><\/p>\n

Zaskoczy\u0142em Was…? Wyja\u015bniam: nie przegrasz, je\u015bli nie b\u0119dziesz pr\u00f3bowa\u0142 wygra\u0107.<\/span><\/p>\n

Brzmi jak herezja w \u015bwiecie marketingu sieciowego…<\/span><\/p>\n

A mo\u017ce wystarczy… wsp\u00f3\u0142pracowa\u0107? Wystarczy wyj\u015b\u0107 z roli sprzedawcy i zaj\u0105\u0107 pozycj\u0119 zaufanego doradcy. Pi\u0119kna teoria, ale jak to zrobi\u0107…?<\/span><\/p>\n

Je\u015bli dzwoni do Was kto\u015b z call centre to s\u0142yszycie w tle inne rozmowy i ca\u0142y ten charakterystyczny szum. Nie \u0142ud\u017amy si\u0119: wi\u0119kszo\u015b\u0107 ludzi jest uczulona na sprzedawc\u00f3w. Dlaczego? Bo wi\u0119kszo\u015b\u0107 z nich da\u0142a si\u0119 zaszufladkowa\u0107 w jeden ze stereotyp\u00f3w nachalnego komiwoja\u017cera. Czy jest wi\u0119c dla nas jaka\u015b szansa? Tak! Trzeba po prostu nie da\u0107 powod\u00f3w do szufladkowania nas.<\/span><\/p>\n

Pomocne w tym b\u0119dzie… zapomnienie o sprzeda\u017cy. Brzmi paradoksalnie, prawda? Ale pomy\u015bl: czy klient kupuj\u0105cy od nas nowoczesny ekspres do kawy chce mie\u0107 w domu kaw\u0119…? Je\u015bli tak pomy\u015bla\u0142e\u015b to nie nadajesz si\u0119 do tego biznesu. Klient nie chce mie\u0107 ekspresu. On chce mie\u0107 w domu dobr\u0105, porann\u0105 kaw\u0119. Przestaw my\u015blenie ze sprzeda\u017cy na zaspokojenie potrzeb klienta lub rozwi\u0105zanie jego problem\u00f3w. Do tego potrzebne jest zapobie\u017cenie konfliktowi, zdobycie zaufania klienta i trafne rozpoznanie jego potrzeb. R\u00f3\u017cne s\u0105 sposoby na doj\u015bcie do takiego stanu. Mo\u017cna pyta\u0107 wprost: czy miejsce, w kt\u00f3rym teraz jeste\u015b zaspokaja Twoje potrzeby, czy lubisz robi\u0107 co\u015b pod dyktando szefa, czy jeste\u015b otwarty na nowe perspektywy? Je\u015bli us\u0142yszymy stanowcze \u201enie\u201d nie ma sensu ci\u0105gn\u0105\u0107 tego dalej. Odpu\u015b\u0107my sobie. Je\u015bli odpowied\u017a brzmi \u201etak\u201d mo\u017cesz zacz\u0105\u0107 przekonywa\u0107 klienta, \u017ce tw\u00f3j produkt nie tylko spe\u0142nia jego oczekiwania ale przede wszystkim zaspokaja wa\u017cne potrzeby. To w\u0142a\u015bnie w tym miejscu mo\u017cesz pokaza\u0107, \u017ce nie jeste\u015b agresywnym sprzedawc\u0105 ale kim\u015b w rodzaju zaufanego doradcy. Je\u015bli w tym miejscu us\u0142yszysz \u201enie\u201d – nie ci\u0105gnij tego. Je\u015bli us\u0142yszysz \u201etak\u201d- si\u0119gnij do arsena\u0142u wypr\u00f3bowanych metod sprzeda\u017cy. Ale dopiero wtedy, nie wcze\u015bniej.<\/span><\/p>\n

Wiem, \u017ce na szkoleniach w Waszych firmach uczono Was cz\u0119sto czego\u015b innego. Proste, wypr\u00f3bowane metody, sprawdzone przez sponsora. Skoro sponsor utrzymuje si\u0119 na rynku kilkana\u015bcie lat to czy mo\u017ce si\u0119 myli\u0107…? Ot\u00f3\u017c tak. Nie ma nieomylnych ludzi, nie ma metod dzia\u0142aj\u0105cych w ka\u017cdych bez wyj\u0105tku warunkach. Im szybciej to sobie u\u015bwiadomimy tym lepiej dla nas. Albo w por\u0119 zrezygnujemy z tego biznesu i przestaniemy buja\u0107 w ob\u0142okach albo przybli\u017cymy si\u0119 do sukcesu.<\/span><\/p>\n

Nikt nie jest w stanie zagwarantowa\u0107, \u017ce taki spos\u00f3b gwarantuje pomy\u015blno\u015b\u0107. Ale ma jedn\u0105 wa\u017cn\u0105 korzy\u015b\u0107: nie pojawia si\u0119 odrzucenie osoby<\/i> sprzedawcy. A to ju\u017c pierwszy krok do zbudowania relacji zaufania mi\u0119dzy nami a klientami. Nikt przecie\u017c nie powiedzia\u0142, \u017ce w przysz\u0142o\u015bci takiego zaufania nie da si\u0119 przeku\u0107 w sprzeda\u017c, wsp\u00f3\u0142prac\u0119 lub rekomendacj\u0119. A o to w tym wszystkim chodzi, prawda…?<\/span><\/p>\n

Greg Mahoney<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

Redakcja publikuje ten felieton zdaj\u0105c sobie spraw\u0119 z kontrowersyjno\u015bci zawartych w nim tez. Robi to jednak w nadziei, \u017ce otworzy on pole do polemiki i \u015bcierania si\u0119 r\u00f3\u017cnych pogl\u0105d\u00f3w na temat marketingu sieciowego.<\/span><\/i><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Kto z nas nie s\u0142ysza\u0142 podobnych s\u0142\u00f3w…: w netmarketingu nie mo\u017cna bra\u0107 do siebie ka\u017cdej odmowy ze strony potencjalnego klienta. Sami cz\u0119sto jeste\u015bmy bombardowani ofertami telemarketer\u00f3w, kt\u00f3rzy usi\u0142uj\u0105 nam wcisn\u0105\u0107 kolejny telefon, poszerzy\u0107 list\u0119 kana\u0142\u00f3w tv czy kupi\u0107 encyklopedi\u0119 dyplomacji tajlandzkiej XX wieku. Je\u015bli posiedli\u015bmy dar asertywno\u015bci to potrafimy odm\u00f3wi\u0107, w ostateczno\u015bci brutalnie si\u0119 roz\u0142\u0105czy\u0107. W naszym biznesie stajemy po drugiej stronie. Je\u015bli jeste\u015b nieodporny na odmow\u0119 bardzo szybko zniech\u0119cisz si\u0119 do marketingu sieciowego. Do\u015bwiadczenie pokazuje, \u017ce jest to jeden z g\u0142\u00f3wnych powod\u00f3w do porzucenia marze\u0144 o w\u0142asnym biznesie. Tak zwane agresywne metody sprzeda\u017cy to nic innego jak pr\u00f3ba sk\u0142onienia […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1001,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[45],"tags":[51],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/snm.global\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/994"}],"collection":[{"href":"https:\/\/snm.global\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/snm.global\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/snm.global\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/snm.global\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=994"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/snm.global\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/994\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/snm.global\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1001"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/snm.global\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=994"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/snm.global\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=994"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/snm.global\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=994"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}