EMOCJE W BIZNESIE – JAK SOBIE Z NIMI RADZIĆ

Przyjęło się uważać, że w świecie biznesu nie ma miejsca na emocje. Taki sposób myślenia jest kolosalnym błędem, ponieważ nie da się wyeliminować emocji, są one częścią naszego życia. Jedyne co możemy zrobić w kwestii emocji, a zwłaszcza wtedy, gdy w grę wchodzi biznes, to nauczyć się sobie z nimi radzić. Wyrobić w sobie tak zwaną inteligencję emocjonalną, czyli nauczyć się je odczytywać u siebie oraz innych ludzi, wpływać na nie i umiejętnie się nimi posługiwać.

Mimo wszystko bezsprzecznym pozostaje fakt, że emocje mają ogromny wpływ na zawodowy wizerunek człowieka. To od nich zależy jakość naszych kontaktów biznesowych i aby wywrzeć na kimś dobre wrażenie zdarza nam się trzymać emocje na wodzy, czym uzyskujemy zgoła odwrotny efekt od zamierzonego. W oczach otoczenia tracimy wówczas na autentyczności, co negatywnie rzutuje na nasze kontakty zawodowe. Jest jednak pewna grupa ludzi, która nie baczy na układności i bez względu na okoliczności nie potrafi panować nad emocjami, to osoby z reguły bardzo żywiołowe i impulsywne. Warto jednak pamiętać, że pozytywne emocje w biznesie są pożądane i wręcz potrzebne, bo chyba tylko ludzie skrajnie nieszczęśliwi, malkontenci potrafią trzymać emocje na smyczy, jeśli widzą efekty swojej pracy. Aby dokładniej zrozumieć mechanizm powstawania emocji warto sięgnąć do wiedzy biologicznej, kiedy zrozumiemy czym dokładnie emocje są i jak powstają łatwiej nam będzie sobie z nimi radzić.

Za emocje w naszym mózgu odpowiada tak zwane międzymózgowie. Dzięki niemy podejmujemy szybkie, sprawne decyzje, spontaniczne działanie i mamy niekiedy euforyczne stany. Stąd też bierze się między innymi nasza uczciwość i racjonalność postępowania, oraz znienawidzony przez wielu stres. Tymczasem, aby uniknąć wielu nieprzyjemnych sytuacji wystarczy nabyć już wcześniej wspomnianą inteligencję emocjonalną. To na nią składa się nasza empatia, umiejętność radzenia sobie ze stresem, umiejętność motywowania siebie i innych. Nabycie inteligencji emocjonalnej znacznie podwyższa, też szansę na sukces w biznesie. Panując nad emocjami i kontrolując je jesteśmy w stanie wyrobić w sobie cechy niezbędne w funkcjonowaniu niemal każdego biznesu.

Oto one:

1. Wizja: każdy przedsiębiorca powinien mieć wizję, jasne wytyczne, które w stosunkowo krótkim czasie pomogą mu dojść do wyznaczonego celu
2. Refleks: umiejętność strategicznego, a przy tym działania wyprzedzającego konkurencję jest kluczowa w niemal każdym biznesie. To od niej w wielu przypadkach zależy los firmy i stan naszych emocji.
3. Komunikacja: jest podstawą działania jakiejkolwiek branży. Biznesmen, który nie ma wyuczonej tej umiejętności najprawdopodobniej szybko upadnie, ponieważ znajomości, kontakty oraz liczne powiązania stanowią o racji bytu wymarzonego biznesu. Planując biznes warto, więc najpierw zawrzeć korzystne kontakty, poszukać inwestorów, aniołów biznesu. Jeśli takie osoby znajdą się w Twoim otoczeniu na pewno będziesz mógł spać spokojnie.
4. Samodyscyplina: prowadzi do pozytywnych efektów naszej pracy, zaś efekty w pracy są niezbędnym motorem do działania i kontroli emocji.
5. Motywacja: w pewnym sensie będąca pochodną wyżej wymienionej samodyscypliny. Jeśli znajdziemy sposób na to jak się motywować a za tym pójdzie działanie na efekty nie będzie trzeba długo czekać.
6. Adaptacja: dobry biznesmen odnajdzie się w każdej sytuacji, zaakceptuje każdą zmianę. Jeśli zaś zajdzie taka potrzeba natychmiast poszuka rozwiązania awaryjnego…I znajdzie je bez względu na konsekwencje dzięki czemu nie znajdzie się w dołku emocjonalnym.
7. Umiejętności gospodarcze: bez wkładu finansowego nie byłoby żadnego biznesu, dlatego tak ważne jest biznesmen/przedsiębiorca już na starcie zapewnił sobie pewne źródło pieniędzy. W przeciwnym wypadku nawet najlepiej zapowiadający się biznes nie będzie miał przyszłości i tak zwanej racji bytu.
8. Znajomość rynku: zakładając jakąkolwiek działalność musimy zdawać sobie sprawę, że firm takich jak nasza jest wiele. Tak, więc, by odnieść sukces w branży musimy solidnie poznać konkurencję, tak by wyłapać wszystkie jej słabe strony i przerobić na swoje atuty. Poczujemy się pewniej.
9. Elastyczność: hołdując zasadzie „klient nasz pan” dobry przedsiębiorca zawsze dostosuje się do klienta. Zrobi wszystko byle tylko zdobyć sobie jego przychylność. Jednakże nie tylko o elastyczność osobową tutaj chodzi, równie ważna jest elastyczność czasowa. Umiejętne gospodarowanie czasem tak, by wszystkie zadania jakie mamy do wykonania miały swój czas. To pozwoli nam uniknąć wielu nieporozumień, dzięki czemu nasze emocje będą mogły spać spokojnie.
10. Kreatywność: to chyba najistotniejsza cecha, jeśli chodzi o radzenie sobie z emocjami. Podziałajmy niczym artysta, kreatywność pozwoli nam „przelać emocje na papier” i uspokoi je.

Emocje są kluczowym aspektem każdego biznesu i w zasadzie jak wspomniano na samym początku niemożliwe jest, by się ich pozbyć. To one kształtują człowieka, kreują rzeczywistość i nas samych. Jako ludzie, często bardzo pobudliwi możemy spróbować nauczyć się sobie z nimi radzić. Tak, by w przyszłości nie popadać ze skrajności w skrajność, co jest szczególnie istotne w świecie biznesu.